一般社団法人CoCo SoRa（以下「当法人」）は、子ども・若者、妊産婦の方々が安心して相談できる「ここ」を守るため、個人情報の保護を重要な責務と考えています。相談者一人ひとりの気持ちに寄り添いながら、安全で信頼できる支援を提供するため、個人情報を、適切に取り扱い、保護します。
１ 取得する個人情報
当法人は、相談支援に必要な場合、以下範囲で個人の情報を取得します。
（１）氏名、年齢、生年月日
（２）住所、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント等
（３）妊娠・出産・育児に関する状況
（４）心身の状態、相談内容
（５）面談記録・支援記録
（６）決済に関する情報（金融機関口座、決済方法の情報等）
（７）その他、支援に必要な情報
２ 個人情報の利用目的
当法人が取得した個人情報は、以下の目的に限り利用します。
（１）カウンセリング、 相談支援、同行支援、その他事業の実施
（２）必要な支援機関（医療・行政・専門職等）との連携
（３）ご本人への連絡
（４）支援内容の記録・管理
（５）事業運営の改善・統計的分析（個人が特定されない形でのみ使用）
３ 個人情報の管理
当法人は、個人情報の漏えい・紛失・改ざんを防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。
（１）相談記録の厳重な保管
（２）アクセス権限の管理
（３）パスワード管理・デバイス管理の徹底
（４）スタッフへの個人情報保護研修
（５）外部委託先の適切な監督
４ 個人情報の第三者提供
当法人は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
（１）ご本人の同意がある場合
（２）生命・身体の安全を守るため緊急性がある場合
（３）法令に基づく場合
（４）支援に必要な範囲で、医療機関・行政機関・専門職と連携する場合（原則として本人の同意を得ます）
５ 未成年者の相談に関する特別条項
当法人は、未成年者（18歳未満）の相談について、相談者様の気持ちとプライバシーを尊重し、相談内容を秘密として取 り扱います。ただし、未成年者の「いのち」と「安全」を守るため、以下の場合には必要な機関へ情報を共有することがあります。
（１）生命・身体に重大な危険がある場合
（２）法令に基づき通告・他機関連携が必要な場合
万が一、情報共有が必要な際は、できる限りご本人に説明し、理解と同意を得ながら支援を進めます。未成年者の個人情 報は特に慎重に扱い、目的外利用は一切行いません。
６ 個人情報の開示・訂正・削除
相談者様からの請求に応じて、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除を行います。ただし、支援の継続に支障が出る場合や法令に基づく場合はこの限りではありません。
７ お問い合わせ窓口
一般社団法人 CoCo SoRa
住所 東京都渋谷区神南一丁目11－4 ＦＰＧリンクス神南5階
メール：cocosora580@gmail.com
８ 方針の見直し
法令改正や事業内容の変更に応じて、本方針を適宜見直し、改善します。